1. OBJETO Y ACEPTACIÓN

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos") regulan el acceso y uso del sitio web www.osarecr.com (en adelante, "el Sitio"), operado por OSARE CR Sociedad Anónima, cédula jurídica 3-101-932568 (en adelante, "OSARE"). El uso del Sitio implica la lectura, comprensión y aceptación plena e incondicional de estos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos") regulan el acceso y uso del sitio web www.osarecr.com (en adelante, "el Sitio"), operado por OSARE CR Sociedad Anónima, cédula jurídica 3-101-932568 (en adelante, "OSARE"). El uso del Sitio implica la lectura, comprensión y aceptación plena e incondicional de estos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

2. DECLARACIÓN DE NO RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES

OSARE no recopila, no almacena, no registra ni procesa datos personales de los visitantes del Sitio con ningún fin comercial, de marketing, de prospección ni de cualquier otra naturaleza.

El Sitio de OSARE no cuenta con formularios de registro, suscripción ni captura de datos. OSARE no mantiene bases de datos de usuarios o visitantes, y no ha inscrito ninguna base de datos ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB), dado que no existen las condiciones que lo hagan exigible conforme a la Ley N° 8968.

El único tratamiento de datos que ocurre en el Sitio es el análisis estadístico anónimo de la navegación mediante Google Analytics, cuya finalidad es exclusivamente técnica y de mejora del Sitio, y que se detalla en la Política de Privacidad disponible en este mismo Sitio. Dicho tratamiento no permite identificar individualmente a ningún visitante.

3. CANALES DE CONTACTO DIRECTO

El Sitio pone a disposición del Usuario los siguientes medios de contacto directo con OSARE, cuya única finalidad es atender consultas, solicitudes de información o propuestas de servicio iniciadas voluntariamente por el Usuario:

• Teléfono / WhatsApp: El Usuario puede comunicarse con OSARE a través del número habilitado para tal efecto. Las conversaciones por WhatsApp son procesadas técnicamente por Meta Platforms, Inc. conforme a sus propias políticas (www.whatsapp.com/legal).
• Telegram: Canal de mensajería directa operado por Telegram FZ-LLC conforme a su política de privacidad (telegram.org/privacy).
• Correo electrónico: servicios@osarecr.com
• Redes sociales: Los perfiles de OSARE en redes sociales están sujetos a las condiciones de uso y políticas de privacidad de cada plataforma respectiva.
• Dirección física: Cartago, Dulce Nombre, Terranova, A2, Costa Rica.

Los datos que el Usuario comparta de forma voluntaria al utilizar cualquiera de estos canales se utilizarán exclusivamente para responder a su consulta o solicitud. OSARE no utilizará esa información para ningún fin de marketing, publicidad, prospección comercial ni la compartirá con terceros bajo ninguna circunstancia.

4. AUSENCIA ACTUAL DE TRANSACCIONES Y PASARELA DE PAGO

El Sitio no constituye una plataforma de venta directa (e-commerce) y no cuenta con pasarela de pagos integrada. Los servicios de OSARE se contratan formalmente mediante propuestas comerciales independientes suscritas entre las partes.

5. PREVISIÓN DE COMERCIO ELECTRÓNICO FUTURO

OSARE se reserva el derecho de implementar mecanismos de pago electrónico en el Sitio en cualquier momento futuro. En tal caso, y conforme al artículo 34 de la Ley N° 7472, se aplicarán las siguientes condiciones:

• Precios: Se mostrará el precio final incluyendo el Impuesto al Valor Agregado (IVA del 13%) y cualquier otro cargo aplicable, de forma clara y previa a la confirmación de la transacción.
• Facturación: uSe emitirá factura electrónica de conformidad con la Resolución DGT-R-48/2016 de la Dirección General de Tributación del Ministerio de Hacienda.
• Confirmación:El usuario recibirá un resumen completo de la transacción para su verificación antes de proceder al pago definitivo.

En esa eventualidad, se actualizará la presente Política de Privacidad para reflejar las nuevas condiciones de tratamiento de datos que correspondan, y el Usuario será informado conforme a lo indicado en la Sección 13.

6. DERECHO DE RETRACTO

Conforme al artículo 135 del Reglamento de la Ley N° 7472 (Decreto N° 40703-MEIC), el Usuario es informado de que el derecho de retracto de ocho (8) días hábiles no aplicará en los siguientes supuestos:

• Cuando la prestación del servicio de consultoría haya sido iniciada efectivamente a solicitud expresa del cliente.
• Cuando el entregable haya sido confeccionado a la medida y según las especificaciones particulares del cliente.

OSARE comunicará por escrito (correo electrónico u otro medio fehaciente) el inicio formal de la prestación del servicio, momento a partir del cual opera la excepción al derecho de retracto. Dicha comunicación quedará registrada como constancia para ambas partes.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido publicado en el Sitio, incluyendo, pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, metodologías y software, es propiedad exclusiva de OSARE o de sus licenciantes, y está protegido por la Ley N° 6683 (Ley de Derechos de Autor y Derechos Conexos).

Con respecto a los entregables generados en el marco de contratos de consultoría, se establecen las siguientes reglas de titularidad:

• Metodologías y herramientas propias de OSARE:permanecen en todo momento como propiedad intelectual de OSARE. Al cliente se le otorga únicamente una licencia de uso no exclusiva para los fines del proyecto contratado.
• Entregables específicos del proyecto: una vez completado el pago total acordado, la titularidad de los entregables específicamente producidos para el cliente será transferida a este último, salvo pacto en contrario establecido en el contrato respectivo.

8. CARÁCTER INFORMATIVO DEL CONTENIDO

El contenido publicado en el Sitio tiene carácter meramente informativo y divulgativo. No constituye asesoría profesional, consejo legal, financiero, técnico ni de ninguna otra índole, y no crea relación contractual alguna entre el Usuario y OSARE.

La relación de consultoría profesional vinculante entre OSARE y un cliente nace únicamente a partir de la firma de una propuesta comercial o contrato de servicios debidamente suscrito por ambas partes.

9. USOS PROHIBIDOS

Queda expresamente prohibido al Usuario, sin que la enumeración sea exhaustiva:

• Realizar scraping, extracción automatizada de datos o cualquier acceso no autorizado al Sitio.
• Reproducir, distribuir, modificar o explotar comercialmente el contenido del Sitio sin autorización escrita previa de OSARE.
• Intentar acceder a sistemas, servidores o bases de datos del Sitio de forma no autorizada.
• Utilizar los canales de contacto de OSARE para el envío de comunicaciones no solicitadas (spam) o contenido ilícito.
• Suplantar la identidad de OSARE, sus colaboradores o de terceros.

El incumplimiento facultará a OSARE para bloquear el acceso del Usuario y ejercer las acciones legales que correspondan.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Sitio se ofrece en su estado actual ("as is") y OSARE no garantiza que su funcionamiento sea ininterrumpido o libre de errores. En la máxima medida permitida por la legislación costarricense, OSARE no será responsable por:

• Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio.
• Decisiones de negocio tomadas con base en el contenido informativo del Sitio, sin mediar contrato de consultoría formal.
• Fallas en la disponibilidad del Sitio por causas ajenas a OSARE, incluyendo fuerza mayor o caso fortuito.
• Contenido, privacidad o prácticas de plataformas de terceros (WhatsApp, Telegram, redes sociales) accesibles a través de los canales de comunicación o enlaces del Sitio.

Esta limitación aplica independientemente de la teoría legal bajo la cual se reclame el daño y aun cuando OSARE haya sido advertida de la posibilidad del mismo.

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En virtud de lo declarado en la Sección 2, OSARE no recopila ni almacena datos personales de los visitantes del Sitio. En consecuencia, no mantiene bases de datos sujetas a inscripción obligatoria ante PRODHAB por concepto del uso de este Sitio.

No obstante, el deber de confidencialidad establecido en la Ley N° 8968 aplica en todo momento sobre cualquier dato personal que OSARE reciba de forma puntual a través de sus canales de contacto directo. Dicha información se tratará con estricta confidencialidad, no será cedida a terceros y se utilizará únicamente para atender la consulta o solicitud específica que le dio origen.

Para mayor detalle sobre el tratamiento de los datos de navegación anónimos y el uso de cookies, se remite al Usuario a la Política de Privacidad disponible en el Sitio.

12. RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS (RAC)

Cualquier diferencia, controversia o reclamación derivada del uso del Sitio o de los servicios de OSARE será sometida, en primera instancia, a un proceso de mediación o conciliación, de conformidad con la Ley de Resolución Alterna de Conflictos y Promoción de la Paz Social (N° 7727) y sus reformas.

Si el proceso de RAC no resultare en un acuerdo dentro de un plazo razonable, las partes se someterán a la jurisdicción de los Tribunales de Justicia de la República de Costa Rica, siendo competentes los juzgados correspondientes al domicilio de OSARE, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. SEPARABILIDAD DE LAS CLÁUSULAS

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta únicamente en la medida en que resulte inválida o inaplicable. Las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia y producirán todos sus efectos legales.

14. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

OSARE se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación en el Sitio, con indicación de la nueva fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio constituirá la aceptación de los nuevos Términos.

15. CONTACTO E INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos o para presentar una reclamación:

• Correo electrónico: administracion@osarecr.com
• Sitio web: www.osarecr.com
• Dirección: Cartago, Dulce Nombre, Terranova, A2, Costa Rica